Chính sách quyền riêng tư
Có hiệu lực từ 28/08/2026
Tách Tách là ứng dụng nhật ký du lịch. Bạn chụp ảnh dọc đường, app gom chúng thành một cuốn nhật ký có ngày và có nơi chốn. Để làm được việc đó, app phải giữ ảnh và vị trí của bạn. Trang này nói rõ giữ những gì, giữ ở đâu, và bạn lấy lại hoặc xoá đi bằng cách nào.
Ứng dụng do Tekmium Solutions vận hành.
1. Chúng tôi thu thập gì
Khi bạn tạo tài khoản
- Địa chỉ email, hoặc thông tin từ Đăng nhập bằng Apple.
- Tên hiển thị, @username và ảnh đại diện — do bạn tự đặt, đổi được bất cứ lúc nào.
Mật khẩu thì chúng tôi không giữ. Lúc bạn đặt, mật khẩu được biến thành một dãy ký tự lộn xộn rồi mới lưu, và không có cách nào lần ngược từ dãy đó ra mật khẩu gốc — chúng tôi cũng không. Nên khi bạn quên, chúng tôi giúp bạn đặt mật khẩu mới chứ không đọc lại được mật khẩu cũ.
Nếu bạn đăng nhập bằng Apple và chọn Ẩn địa chỉ email, chúng tôi chỉ nhận được địa chỉ trung gian Apple sinh ra. Chúng tôi không biết email thật của bạn.
Khi bạn dùng app
- Ảnh bạn chụp hoặc nhập vào, ở kích thước gốc và bản thu nhỏ.
- Toạ độ GPS chính xác của nơi bạn ghé — lấy từ vị trí thiết bị lúc chụp, hoặc đọc từ thông tin mà máy ảnh ghi sẵn vào file ảnh bạn nhập từ thư viện.
- Thời điểm chụp, cũng từ thông tin sẵn có trong file ảnh.
- Tên địa điểm, tên chuyến đi, chú thích ảnh và ghi chú do bạn viết.
- Với link chia sẻ: số lượt xem và số tim. Người mở trang chia sẻ — kể cả người chưa đăng nhập — được gắn một mã ngẫu nhiên do máy họ sinh ra, để một người không bị đếm thành nhiều lượt. Mã đó không gắn với tên, email hay bất kỳ danh tính nào.
Chúng tôi KHÔNG thu thập
- Không có công cụ phân tích hành vi, không có báo cáo sự cố tự động.
- Không có quảng cáo, không có mã định danh quảng cáo.
- Không đọc danh bạ, không đọc lịch sử duyệt web.
Bản ghi của máy chủ. Như mọi trang web, máy chủ của chúng tôi ghi lại các lượt truy cập — địa chỉ IP của thiết bị, thời điểm, và trang được mở. Supabase cũng lưu địa chỉ IP và thời điểm đăng nhập gần nhất của tài khoản. Chúng tôi mở những bản ghi này ra khi đi tìm lỗi hoặc chặn kẻ phá, không dùng để dựng hồ sơ về bạn.
Chúng tôi không theo dõi bạn sang app hay website khác, và không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.
2. Vì sao chúng tôi cần từng thứ
| Dữ liệu | Dùng để |
|---|---|
| Nhận ra bạn khi đăng nhập; gửi mã xác minh và mã đặt lại mật khẩu | |
| Mật khẩu | Kiểm tra bạn gõ đúng mật khẩu không. Chúng tôi chỉ lưu bản đã xáo trộn, không lưu mật khẩu thật |
| Ảnh | Chính là nội dung cuốn nhật ký của bạn |
| Toạ độ GPS | Ghim kỷ niệm lên bản đồ, gom ảnh cùng một nơi thành một lần ghé, chỉ đường tới nơi bạn đã ghé |
| Thời điểm chụp | Xếp nhật ký theo ngày |
| Lượt xem, tim | Cho bạn biết link chia sẻ có ai xem chưa |
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài việc vận hành app.
3. Dữ liệu của bạn nằm ở đâu
| Nơi lưu | Giữ gì |
|---|---|
| Trên máy bạn | Ảnh chưa gửi được (khi mất mạng) và bộ nhớ đệm hiển thị. Xoá app là mất — chúng tôi đã tắt sao lưu iCloud cho vùng dữ liệu này |
| Supabase, đặt tại Úc (AWS Sydney) | Tài khoản, hồ sơ, danh sách chuyến đi, lần ghé, toạ độ, chú thích |
| Máy chủ lưu trữ riêng của chúng tôi, đặt tại Việt Nam | Toàn bộ file ảnh gốc và thu nhỏ |
Nói cách khác: ảnh của bạn nằm ở Việt Nam, còn phần chữ đi kèm ảnh — tên địa điểm, toạ độ, chú thích — nằm ở Úc.
Ảnh không được lưu trên iCloud, Google Photos hay bất kỳ dịch vụ ảnh nào của bên thứ ba. Chúng nằm trên máy chủ do chúng tôi tự vận hành, và không mở được bằng một địa chỉ đoán ra: mỗi lần bạn xem, máy chủ cấp riêng một đường dẫn tạm, tự hết hạn sau một giờ.
4. Ai khác nhìn thấy dữ liệu của bạn
Chúng tôi dùng ba dịch vụ bên ngoài. Không dịch vụ nào trong số đó được phép dùng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.
Supabase — lưu tài khoản và dữ liệu nhật ký, gửi email xác minh.
Mapbox — vẽ bản đồ, đổi toạ độ thành tên địa điểm, và tính đường đi. Khi app cần một trong ba việc đó, toạ độ nơi bạn ghé được gửi tới Mapbox. Mapbox không nhận được tên, email hay ảnh của bạn — chỉ có toạ độ.
Apple — dịch vụ Đăng nhập bằng Apple, và bộ đổi toạ độ thành địa chỉ có sẵn trong iOS (app hỏi bộ này trước, hỏi Mapbox sau).
Ngoài ba dịch vụ trên, chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu khi pháp luật bắt buộc.
4b. Khi bạn cho bạn bè xem
Bạn chọn ai được xem từng tấm ảnh: Mọi người (tất cả bạn bè của bạn), vài người bạn chỉ đích danh, hay chỉ mình tôi. Ảnh đăng trước khi có tính năng này mặc định không hiện cho bạn bè. Bạn bè mới thấy được ảnh bạn đăng từ 14 ngày trước lúc kết bạn trở về sau.
- Huỷ kết bạn hoặc chặn thì người đó mất quyền xem ngay, và app của họ xoá luôn những tấm đã tải về máy.
- Đổi người xem của một tấm đã đăng thì từ đó không ai ngoài danh sách mới tải được nó nữa. Nhưng tấm ảnh người ta đã xem rồi có thể còn nằm trong bộ nhớ đệm trên máy họ — giống như mọi ảnh đã hiện trên màn hình, ở đâu cũng vậy. Hãy coi việc cho ai đó xem một tấm ảnh là việc không rút lại hoàn toàn được.
- Chúng tôi không cho bạn bè biết bạn đã xem bài của họ hay chưa.
4c. Khi có người báo cáo nội dung
App có nút Báo cáo trên bài đăng của người khác và trong màn Bạn bè. Báo cáo là cách bạn nhờ chúng tôi xem lại một nội dung; chặn là việc bạn tự cắt liên lạc, không cần chúng tôi. Hai nút nằm cạnh nhau và làm hai việc khác nhau.
- Nội dung bạn báo biến khỏi bảng tin của bạn ngay lập tức, không chờ ai xử lý. Báo cáo một người thì mọi bài của người đó cũng biến mất, và hai bên không tìm thấy nhau nữa.
- Chúng tôi xem lại trong vòng 24 giờ.
- Người bị báo cáo không biết ai đã báo mình. Chúng tôi không gửi cho họ tên, email hay bất kỳ dấu vết nào của người báo.
- Bạn chỉ đọc được báo cáo của chính bạn. Không tài khoản nào đọc được báo cáo của người khác.
Người trực xem được tấm ảnh bị báo cáo — và chỉ tấm đó. Không nhìn thấy nội dung thì không xử lý được báo cáo, nên đây là ngoại lệ duy nhất cho nguyên tắc "chỉ bạn và người bạn cho phép mới xem được ảnh của bạn". Ngoại lệ này bị giới hạn ba lớp: chỉ ảnh đang nằm trong một báo cáo chưa xử lý xong, chỉ tài khoản quản trị, và mỗi lượt xem đều để lại một dòng nhật ký ghi ai xem, ảnh nào, lúc nào. Chúng tôi không xem ảnh của bạn vì bất kỳ lý do nào khác.
Nếu tài khoản của bạn bị tạm khoá vì vi phạm nội quy: bạn vẫn đăng nhập được và vẫn xem được trọn vẹn nhật ký của mình. Điều bạn không làm được là đăng thêm, và trong thời gian đó bài của bạn không hiện với bất kỳ ai khác. Dữ liệu của bạn không bị xoá, và mở khoá là mọi thứ trở lại như cũ.
5. Khi bạn chia sẻ một chuyến đi
Tạo link chia sẻ nghĩa là bạn tạo một trang web công khai. Ai có link đều mở được — không cần cài app, không cần đăng nhập.
- Chỉ gửi link cho người bạn muốn cho xem. Link không có mật khẩu.
- Bạn chọn được loại bỏ từng lần ghé hoặc từng tấm ảnh trước khi chia sẻ.
- Bật "Làm mờ vị trí" trong mục Cá nhân thì mọi người ngoài — cả người mở link chia sẻ lẫn bạn bè của bạn trong app — chỉ còn thấy phường/xã và tỉnh, còn toạ độ được làm tròn về một vùng rộng khoảng 1 km. Họ biết bạn ở khu vực nào, không thấy số nhà, tên đường hay tên quán. Riêng bạn thì vẫn thấy đầy đủ trong nhật ký của mình.
- Xoá link chia sẻ trong app là trang đó tắt ngay lập tức.
Thả tim được kể cả khi chưa đăng nhập. Mỗi tim gắn với một khoá người xem — tài khoản nếu người đó đã đăng nhập, còn không thì mã ngẫu nhiên của thiết bị — để họ bỏ tim được và để một người không tính thành nhiều tim.
6. Chúng tôi giữ dữ liệu bao lâu
- Ảnh bạn xoá vào Thùng rác trong 30 ngày, bạn khôi phục được trong khoảng đó. Hết 30 ngày, hệ thống tự xoá vĩnh viễn cả file ảnh trên máy chủ.
- Mã ngẫu nhiên của người xem trên link chia sẻ tự xoá sau 180 ngày không hoạt động.
- Mọi thứ còn lại giữ chừng nào tài khoản bạn còn tồn tại.
- Xoá tài khoản thì mọi thứ bị xoá ngay, xem mục dưới.
Bản sao lưu. Cơ sở dữ liệu có bản sao lưu kỹ thuật để phòng sự cố. Dữ liệu bạn đã xoá có thể còn nằm trong các bản sao lưu đó thêm một thời gian ngắn trước khi chúng bị ghi đè theo chu kỳ. Chúng tôi không mở bản sao lưu ra để khôi phục thứ bạn đã xoá, kể cả khi bạn yêu cầu.
7. Quyền của bạn
Xem và sửa. Mở mục Cá nhân → Sửa hồ sơ để đổi tên, @username, ảnh đại diện. Mọi ảnh và ghi chú đều sửa hoặc xoá được ngay trong app.
Xoá tài khoản. Mở Cá nhân → Xoá tài khoản. Việc này xoá vĩnh viễn:
- tài khoản đăng nhập của bạn;
- hồ sơ, toàn bộ chuyến đi, lần ghé và ghi chú;
- toàn bộ file ảnh trên máy chủ của chúng tôi;
- mọi link chia sẻ bạn đã tạo — chúng ngừng hoạt động ngay.
Không có thời gian chờ và không khôi phục được. Bản sao lưu kỹ thuật còn giữ dữ liệu thêm một thời gian ngắn như nói ở mục 6, nhưng chúng tôi không dùng chúng để dựng lại tài khoản đã xoá. Nếu bạn đăng nhập bằng Apple, chúng tôi đồng thời báo Apple thu hồi quyền truy cập của app đối với tài khoản Apple của bạn.
Lấy dữ liệu về. Ảnh trong app tải xuống thư viện máy được. Muốn một bản sao đầy đủ, viết thư tới contact@tekmium.com.
8. Trẻ em
Tách Tách không dành cho người dưới 16 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi. Nếu bạn tin rằng con bạn đã tạo tài khoản, viết thư tới contact@tekmium.com, chúng tôi sẽ xoá.
9. Bảo mật
Mọi thông tin đi lại giữa app và máy chủ đều được mã hoá trên đường truyền. Mật khẩu được xáo trộn trước khi lưu, không bao giờ nằm ở dạng đọc được. Trong cơ sở dữ liệu, mỗi tài khoản chỉ chạm được đúng dữ liệu của mình — chặn ngay ở máy chủ chứ không trông vào app. Ảnh thì mỗi lần xem được cấp riêng một đường dẫn tạm, tự hết hạn sau một giờ.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
10. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và thông báo trong app trước khi thay đổi có hiệu lực.
11. Liên hệ
Câu hỏi, khiếu nại, hoặc yêu cầu về dữ liệu, gửi tới contact@tekmium.com.
Tekmium Solutions — Lô 01 B3-36 Khu đô thị FPT, Phường Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam — +84 828 828 497